Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV) - Lunamie

  1. Champ d'application : Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site internet de Lunamie ainsi que lors d'achats en magasin. En passant une commande, le client accepte sans réserve l'intégralité des présentes CGV.

  2. Commandes : Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site internet ou en magasin. Toute commande est soumise à disponibilité des produits. Lunamie se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème technique, de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes CGV.

  3. Prix et paiement : Les prix indiqués sur le site internet ou en magasin sont en euros et toutes taxes comprises. Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Lunamie. Les paiements en ligne sont sécurisés et cryptés.

  4. Livraison : Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et sont à la charge du client, sauf indication contraire. Lunamie s'engage à expédier les produits dans les meilleurs délais et à informer le client en cas de retard ou d'indisponibilité des produits commandés.

  5. Retours et réclamations : Le client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de retour. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et accompagnés de leur emballage d'origine. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter Lunamie pour obtenir un échange ou un remboursement.

  6. Propriété intellectuelle : Tous les droits de propriété intellectuelle liés aux produits et au site internet de Lunamie sont réservés. Toute reproduction, distribution ou utilisation des éléments protégés sans autorisation préalable de Lunamie est strictement interdite.

  7. Données personnelles : Lunamie s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont pas communiquées à des tiers sans consentement préalable.

  8. Litiges et juridiction compétente : En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

En acceptant ces Conditions Générales de Vente, le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter intégralement.